Odoo heeft Codeforward uitgeroepen tot Customer Retention Champion van Nederland 2026. De award gaat naar de Odoo-partner met de hoogste klantretentie: de partner bij wie de minste klanten vertrekken.
Wat de award inhoudt
Odoo zette in 2026 de beste partners van Nederland in de schijnwerpers, in meerdere categorieën: van het laten groeien van bestaande klanten tot het binnenhalen van nieuwe. De Customer Retention Champion is de partner met de hoogste retentie, oftewel de laagste churn. Volgens Odoo is dat te danken aan twee dingen: een stevige livegang en een uitstekend supportteam.
Joep nam de award namens het hele team in ontvangst.
Een stevige livegang
Bij Codeforward beginnen we niet met implementeren, maar met begrijpen. Met een grondige analyse brengen we in kaart hoe een bedrijf werkt en welke keuzes nodig zijn om Odoo werkbaar en toekomstgericht in te richten. Daarna ontwerpen en implementeren we de oplossing, testen we die grondig en begeleiden we de livegang met zorg. Zo werkt Odoo vanaf de eerste dag zoals het moet.
Een supportteam dat klaarstaat
Na de livegang houdt ons werk niet op. We bieden eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bij het gebruik van Odoo en het oplossen van problemen. Klanten nemen direct contact met ons op via e-mail of telefoon en worden meteen geholpen, met persoonlijke support binnen 24 uur. Daarnaast monitoren we systemen proactief en regelen we het technische beheer, van back-ups tot configuratiewijzigingen.
Wat het voor ons betekent
Voor ons is dit de mooiste erkenning die er is. Het zegt iets over hoe we samenwerken, niet alleen over wat we opleveren. Klanten die blijven, zijn klanten die merken dat we er voor ze zijn, ook lang nadat het project is afgerond.
We bedanken onze klanten voor hun vertrouwen, en ons team voor het werk dat dit mogelijk maakt. We blijven ons inzetten om die award ook de komende jaren waar te maken.
